Scolaires

NOUVELLE ORGANISATION/PROCESSUS A PARTIR DE SEPTEMBRE 2023

1 – Sélectionnez ci-dessous la visite qui vous intéresse. Choisissez soigneusement la date qui vous convient et passer votre commande. Notre système ne débite pas votre carte bancaire à ce stade. 

2 – Nous vérifions la disponibilité de nos conférenciers et vous informons par échange de mail des options possibles (nous pouvons par exemple vous proposer une autre date ou un autre horaire). 

3 -Une fois les échanges validés, nous acceptons votre demande officiellement et vous recevez une confirmation de réservation. Le système de réservation débite alors votre carte mais SI et SEULEMENT SI, nous avons accepté votre demande de réservation (Sous 48 heures la plupart du temps, mais cela peut prendre plus de temps dans certains musées). Dans le cas contraire, c’est que nous n’avons malheureusement aucun guide disponible pour la date demandée, vous recevez une notification de refus et votre carte ne sera pas débitée. 

4 – Vous pourrez ensuite nous demander un devis ou une facture en fonction de vos besoins administratifs, mais nous n’éditons plus de devis sans confirmation de réservation. 

Dans tous les cas, nous vous invitons à réserver au plus vite vos visites de fin d’année scolaires pour avoir le maximum de chances que nous puissions y répondre positivement.